次から次へと新たなマーケティング手法が提唱されては、消え去っていきます。
なぜ、従来のマーケティング手法が通用しなくなっているのでしょうか。本質的な原因は、生活者と企業の関係が大きく変化していることにあります。従来、企業が提供する価値の受動的消費者であった生活者は、インターネットの普及によって自由に情報を発信・共有するようになり、その行動もより能動的になっています。にもかかわらず、企業はこうした生活者の革新的な変化を反映した仕組みを持たないまま、従来の手法で価値提供を継続し、結果行き詰まりを見せているのではないでしょうか？

今、「企業中心の価値創造」という伝統的な産業システムから、生活者と企業が「主客一体」となって価値を創造する新たな社会システムへの転換が求められています。

株式会社ワールド・カフェは、生活者と企業が「対話」する場をつくり、全てのマーケティングプロセスに生活者が参加することによって、商品、ブランド、事業の価値を共に創造・革新する「ソーシャル・イノベーション」をご提案します。

ワールド・カフェは、立場の異なる様々な人々が集まり、自由にネットワークを築ける場とプロセスを用意することで、新しい知識の生成を行うファシリテーション手法です。「知識や知恵は、会議室の中で生まれるのではなく、オープンで自由なカフェのような空間でこそ創発される」という考え方に基づいています。1995年にJuanita Brown氏とDavid Isaacs氏によって提唱され、その思想や方法論は世界中に普及し、ビジネスはもちろん、NPOや市民活動、政治、教育など様々な分野で活用が進んでいます。

株式会社ワールド・カフェは、この手法をWEB上で展開することによって、ソーシャルイノベーションの実現を目指します。