生活者と企業の「対話の場」を用意し、マーケティングプロセス全体に生活者を参加させて、
価値の創造と革新を実現することです。
生活者と企業の関係が変化してきており、マーケティングプロセスの見直しが迫られています。
「ソーシャルコマース」を活用し、生活者と企業が具体的なテーマに基づき、
信頼感のあるコミュニティを形成します。
eコマースにSNSなどの顧客参加型の仕組みが組み込まれたWeb2.0的なeコマースの総称。
2006年10月に米国会社Compete社が発表し、日本でも注目を集めている新しい仕組み。